Наш лектор сделала много ссылок на конкретные успехи своей теории на практике. Но, общаясь с консультантами, нужно помнить, что многие из них не имеют самостоятельного опыта успешных действий в той области, которая вас интересует. Например, их дети не болели той же болезнью и совет, который они вам ...

Пример из жизни: собирая по инструкции шкаф, приходится несколько раз выверять свои действия по схеме, хотя она уже отработана другими. Иными словами, совет в виде инструкции проверен на многих людях, которые подтвердили его полезность и универсальность понимания. Тем не менее с первого раза собрать...

Как только вы становитесь родителем, вам начинают давать советы о том, как воспитывать ребенка. Впрочем, если бы вы только что стали менеджером, вам тоже не удалось бы этого избежать. Иначе говоря, даже если носить на себе плакат «Спасибо, что не дали мне совет», его все равно дадут. В этом параграф...

«Там» — подходящее описание точности наших указаний и по другим темам. «Там» — это продукт лености ума. Потратьте время на обдумывание инструкции. Перепроверьте ребенка, как он вас понял, и вы убедитесь, что зачастую он воспринял ваши слова совсем по-другому. К сожалению, мы пс перепроверяем, как на...

Если вы думаете, что у вас в этом смысле все в порядке, попробуйте задавать своим коллегам или близким уточняющие вопросы, например: «Давай перепроверим, правильно ли я тебя понял» или «Повтори, пожалуйста, чтобы я убедился, что ты меня правильно понял». Вы увидите, что почти во всех ситуациях окруж...

Огромную роль в возникновении проблем играют мискоммуникации. Они влекут за собой мнимые и подлинные ошибки, скандалы, обиды и т.д. Хотя причин появления мискоммуникации много, мы в первую очередь остановимся на неточных командах, которые служат одним из проявлений недостатка жизненного опыта.
Помн...

Как правило, недооценка фактора времени сопровождается недооценкой еще какого-то дополнительного фактора. Например, на финансовых рынках недооценивают влияние комбинации неправильной оценки времени (момента, когда делают инвестицию или продают ее) и направления тенденции цен. Иными словами, понимают...

Коротко повторим моменты, которые мы уже обсудили, чтобы лучше привязать изложенный материал к данной теме. Очевидно, что людям по объективным причинам трудно избежать ошибок, — хотя бы потому, что между принятием решения и его выполнением проходит определенное время. Конечно же, мы не можем изначал...

Наверное, идею, что людям нравится неопределенность, нельзя считать общепринятой. Она противоречит и многим соображениям, высказанным в этой книге. Тем не менее неопределенность исхода для многих людей служит чуть ли не основной причиной азарта, любопытства и других мотивирующих факторов. Может быть...

У инвесторов эго отклонение часто проявляется как «влюбленность» в «свои» компании (акциями которых они владеют) и мешает рациональному восприятию плохих новостей о них. Так что, когда купите свои первые акции, например шинной компании, обязательно обратите внимание на свою реакцию. Допустим, наблюд...

Уверен, что даже полузасыпающий читатель радостно кивнет, читая о следующем отклонении и припомнив или супруга, или кого-то из окружающих! Отклонение из-за стремления к защите собственных выводов вынуждает людей не только придерживаться своих убеждений, но и отказываться искать в них недостатки; бол...

Одного из моих коллег знакомый охарактеризовал так: «Он сделал все возможные ошибки и стал настоящим мастером». Большинству людей кажется, что настоящие мастера потому и достигли такого уровня, что делали меньше ошибок, чем простые смертные. Скорее всего, это не ток. Среди биографий известных людей ...

2006 год. Финал чемпионата мира по футболу между Францией и Италией. На протяжении всей игры спортивные комментаторы только и говорят о Зинедине Зидане — легендарном полузащитнике и капитане французской сборной, для которого это последний матч. Говорят с сожалением: больше поклонники не смогут любов...

Так вы думаете, чему в первую очередь учат в спортивной секции, когда вы начинаете заниматься борьбой? Умению падать! Может быть, и детей с первых же лет жизни нужно научить правильно реагировать на свои ошибки?
Воспитание — это процесс навязывания человеку неких приоритетов. Как таковой он базируе...

В воспитании допуск о том, что вы быстро приспособитесь к новым потребностям детей, как правило, быстро «исправляется» первыми ошибками. Например, рекомендуется не оставлять младенцев без присмотра, потому что они могут упасть. Но когда ребенок такой маленький и почти неподвижный, всегда есть соблаз...

О важности «хорошей реакции» много говорится применительно к спорту. Действительно, как отбить мяч во время игры в теннис, если у вас плохая координация взаимодействия между глазом и ракеткой? Как догнать автобус, если у вас уходит несколько секунд, чтобы понять, что за ним нужно бежать? Таким образ...

Помните, как вначале вы видели только деревья, потом — их верхушки, потом — дома за деревьями, а потом пейзаж дополнился дорогами и речушками. Иными словами, по мере подъема ваше восприятие местности в значительной степени менялось. То же самое относится к опыту: на какой-то ступеньке видится более ...

Такие понятия, как «здравый смысл» и «интуиция», заслуживают отдельною разговора. Обсуждение эвристик показало, что наши представления о статистике зачастую неверны. На основе подобных наблюдений мы можем дать первое определение понягию «здравый смысл» — это более правгшыюе восприятие базовых статис...

...

В обычной жизни родители вряд ли могут адаптировать общеизвестные истины к собственной индивидуальности без адоптации уровня риска, заложенного в каждой ситуации, или стороннего совета. Иначе говоря, собственный стиль процесса воспитания приходится вырабатывать не только когда речь идет об образован...

Игрок в рулетку, отнеся себя к одной из трех вышеупомянутых категорий, изначально установит для себя свойственные ей ограничения: размер единичной ставки не должен превышать 100 рублей за одну игру, а общие потери за вечер не могут быть выше 3000 рублей. Руководствуясь этими ограничениями, он может ...

Рассмотрев варианты трактовки категории «риск», хорошо бы понять, как их использовать в жизни. Поэтому добавим несколько оттенков, которые приблизят теорию к нашим практическим дилеммам. Вернемся к примеру с акциями. Начнем с того, что ваша оценка, будто курс акции не упадет ниже 80 рублей, — сугубо...

Например, акция в среднем стоит 100 рублей, и ее цена колеблется в интервале между 92 и 108 рублями. В данном случае риск равен 8 рублям, т.е. размеру отклонения от 100 рублей — среднего значения. Все ситуации по данному кругу вопросов несут риск в размере отклонения от него (8 рублей в примере, при...

Честно говоря, когда читаешь о результатах экспериментов, в большинстве случаев очень хочется проверить использованную методологию, поскольку, как известно, многие исследователи просто исключают факты, противоречащие их выводам (эвристика якоря). Поэтому можно предположить, что и результаты двух опи...

Вопрос о том, имеют ли в нашей жизни хоть какое-то значение попытки сделать выбор, хотя и кажется философским, но тем не менее любопытен с точки зрения процесса воспитания. Он напрямую относится к образу «метеоритного дождя», т.е. потоку случайных знакомств или событий, влияющих на нашу жизнь. Так и...

При обсуждении эвристики подобия мы уже говорили о том, что одно из человеческих заблуждений — вера в то, что можно управлять случайными процессами. При игре в кости некоторые обмахивают их перьями, приносящими счастье, в надежде, что это каким-то образом повлияет на расклад. Но на самом деле возмож...

К удивлению исследователей, спрос, проведенный в конце эксперимента, показал, что подросткам жизнь прошлых поколений понравилась больше. Простых развлечений типа прослушивания радио им оказалось достаточно для того, чтобы не скучать. Таким образом, подтвердилась идея, что «слишком хорошо — тоже нехо...

Отклонение из-за диверсификации воздействует на нас в большем количестве ситуаций, чем можно было подумать. Например, оно доминирует в вопросе диеты. В одном из экспериментов в разных концах комнаты поставили два стола. На одном из них находилась большая ваза, в которой были намешаны маленькие конфе...

Однажды провели опрос колхозников на тему, чтобы они сделают, если в их владении окажется вагон яблок. «Продам», — с мечтательной улыбкой сказал первый дядька. «Раздам», — улыбнулся второй. «Съем», — твердо ответил третий. «Как же так? — полюбопытствовал опрашивающий. — Неужели съедите целый вагон я...

Проблема в том, что с каждым повой альтернативой выбора приходят новые вариации. Приведем в пример телевизоры. Сначала их сравнивали только по качеству изображения, затем, когда научились делать телевизоры с разным размером экрана, стал важен и этот параметр. Потом появилось слово «дизайн», от котор...

Поговорим немного об экспериментах, в которых исследователи пытались найти какие-то закономерности поведения людей в ситуациях, требующих сделать выбор.
Вы идете по улице с товарищем. Симпатичная девушка предлагает вам зайти во вкусно пахнущий ванилью кондитерский магазин и поучаствовать в эксперим...

Многие еще помнят, как было тяжело после развала СССР, поскольку, во-первых, у людей появился огромный выбор не существовавших ранее альтернатив поведения, а во-вторых, стали иными общественные ценности, что привело к изменению определения добра и зла как в обществе, так и в отношениях между людьми....

Если в предыдущем параграфе мы говорили о качестве информации, то в этом коротко обсудим некий механизм ее «потребления». Знание эвристик дает нам интересную возможность понять, на какую информацию мы реагируем и какие факторы влияют на нашу реакцию. Это интересно, поскольку наш выбор часто зависит ...

В израильской армии служат мусульмане. Как же так? Друзы (это арабская народность) служат даже в элитных десантных частях. Бедуины — мусульмане, оставшиеся на израильской территории после разделения в 1948 году, тоже служат в израильской армии. Израильские арабы (те, чьи предки покинули Израиль в 19...

Поскольку разделили их тоже не по границам расселения этнических групп, из большинства из них уходили беженцы. После Первой мировой войны большая часть территории Венгрии оказалась поделенной между Румынией и Словакией. Часть Германии отошла Франции. Османская империя, частью которой была Палестина,...

Они также любили соединять разноплеменные народности и религиозные группы в государства (Ирак, Нигерия, довоенная Палестина), как, впрочем, и Сталин. При признании независимости своих колоний и протекторатов британцы разделяли их не по границам племен и народностей, а «продольно». В результате в 90-...

Мало кого из читателей волнует политическая журналистика, но проблема в том, что точно таким же образом продаются и все потребительские услуги. Скорее всего, вы или ваши друзья пользовались потребительскими кредитами и обнаруживали, насколько бьет по карману использование финансовыми организациями м...

Начнем с малого: книги по воспитанию детей в существенных аспектах противоречат друг другу. Иными словами, найти непротиворечивую информацию по таким, казалось бы, базовым вопросам, как воспитание младенцев, очень сложно. А что уж говорить про здоровье? Одному поколению врачи советовали вырезать гла...

Большевики говорили, что выражают волю большинства жителей России. На самом деле их взгляды поддерживала маленькая группка населения, сконцентрированная в основном в нескольких крупных городах и готовая на любые формы насилия. В Законодательном собрании большевики представляли менее 8% населения Рос...

Почти все типы выбора делаются на основе информации. Финансовый рынок — эго в значительный степени рынок информации. Ее потоки целыми днями льются на финансистов. Сначала пытаешься прочитать все газеты, просмотреть все программы, переговорить со всеми консультантами, прослушать по дороге на работу в...